A compra do e-book Marmitas Congeladas que Continuam Gostosas e do Kit Freezer 14D é feita online e possui prazo de 7 dias corridos para solicitação de cancelamento.
1. Prazo
Você pode pedir o cancelamento em até 7 dias corridos contados da compra. O acesso ou download dos arquivos não elimina esse direito dentro do prazo.
2. Como solicitar
- Envie um e-mail para planodepanela@gmail.com usando, de preferência, o mesmo endereço informado na compra.
- Informe o nome do produto, seu nome e o e-mail usado no checkout.
- Se preferir, use o canal automático de reembolso da Kiwify.
3. Devolução do valor
Depois de aprovado, o reembolso é processado pela Kiwify e retorna pelo meio aplicável à compra. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira.
4. Depois do prazo de 7 dias
Problemas de acesso, arquivo corrompido ou dificuldade para abrir o material continuam podendo ser enviados ao suporte. Outros direitos previstos em lei não são limitados por esta política.
5. Atendimento
Canal do produto: planodepanela@gmail.com. Para orientações da plataforma, consulte a central de reembolsos da Kiwify.